Politique de Confidentialité
L'Institut Exzellenz s'engage à protéger vos données personnelles avec transparence et professionnalisme.
Introduction
L'Institut de Formation Professionnelle Exzellenz (IE) attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.
En tant que centre de formation linguistique agréé par le Ministère de l'Emploi et de la Formation Professionnelle, nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de confidentialité et de sécurité des données.
Données collectées
Informations personnelles
- • Nom, prénom et coordonnées (téléphone, email)
- • Pièce d'identité et documents administratifs
- • Informations de paiement et facturation
- • Données académiques et progression pédagogique
Modes de collecte
- • Formulaires d'inscription en ligne et sur place
- • Plateforme d'apprentissage et suivi pédagogique
- • Communications par email et téléphone
- • Documents administratifs et académiques
Finalités d'utilisation
Gestion administrative
- • Traitement des inscriptions et paiements
- • Émission de certificats et attestations
- • Assistance administrative pour visas
- • Communication institutionnelle
Suivi pédagogique
- • Évaluation des niveaux et progression
- • Préparation aux examens internationaux
- • Suivi des performances académiques
- • Amélioration de nos programmes
Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées que dans les cas suivants, et toujours avec votre consentement explicite :
Partenaires autorisés
- • Centres d'examens internationaux (IELTS, Goethe, ECL, ÖSD, CILS)
- • Institutions partenaires pour échanges culturels
- • Autorités compétentes pour les démarches de visa
- • Prestataires de services techniques (avec garanties de sécurité)
Sécurité des données
Mesures techniques
- • Serveurs sécurisés et cryptage SSL
- • Accès restreint et authentification forte
- • Sauvegarde régulière des données
- • Surveillance continue des systèmes
Mesures organisationnelles
- • Formation du personnel à la confidentialité
- • Procédures strictes d'accès aux données
- • Audit régulier des pratiques
- • Conformité aux standards internationaux
Vos droits
Conformément aux bonnes pratiques de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- • Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
- • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- • Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données
- • Droit de limitation : Restreindre le traitement
- • Droit de portabilité : Récupérer vos données
- • Droit d'opposition : Refuser certains traitements
- • Droit de retrait : Retirer votre consentement
- • Droit de plainte : Saisir les autorités compétentes
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites :
- • Données académiques : Durée de la formation + 5 ans
- • Données administratives : 10 ans (obligation légale)
- • Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
- • Données de communication : Jusqu'au retrait du consentement
Contact et questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
📧 Email : contact@institutezxellenz.com
📞 Téléphone : +237 6 82 77 19 85
📍 Adresse : Transformateur Ngousso, face Cap Finance, Yaoundé
Mises à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web : www.institutexzellenz.com
Dernière mise à jour : 01/08/2025
Mention légale
Cette politique de confidentialité est conforme aux lois camerounaises sur la protection des données et à l'agrément officiel de l'Institut Exzellenz délivré par le Ministère de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (Arrêté N° 000531/MINEFOP/SG/DFOP/SDGSF/CSACD – 29 octobre 2024).